Envío y pago
DeviceBazar ofrece opciones de pago cómodas y seguras, incluyendo tarjetas bancarias y PayPal. Los pedidos se envían desde nuestro almacén en Frankfurt am Main, Alemania.
Los gastos de envío dependen del pedido, el destino y el método de entrega seleccionado. El precio final del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra, por lo que puede comparar las opciones disponibles antes de completar su compra.
Dónde realizamos entregas
DeviceBazar realiza entregas en toda la Unión Europea, así como en determinados países europeos fuera de la UE:
- Reino Unido
- Noruega
- Suiza
Para destinos fuera de la Unión Europea pueden aplicarse aranceles aduaneros, impuestos de importación u otros cargos locales adicionales. Estos costes no están incluidos en el precio del envío y deben ser abonados por el destinatario de acuerdo con las normas del país de destino.
Tiempo de procesamiento del pedido
- Los pedidos estándar normalmente se procesan y preparan para su envío dentro de 1–2 días laborables después de realizar el pedido y recibir el pago.
- Una vez que el paquete haya sido entregado al transportista, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede utilizarlo para seguir el envío y comprobar su estado actual de entrega.
Plazos de entrega
Para los pedidos entregados dentro de la Unión Europea, el plazo estándar de entrega puede ser de hasta 6 días laborables después de recibir el pago.
Para productos en preventa, la entrega puede tardar hasta 8 días laborables.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo del destino, el transportista, los procedimientos aduaneros, las condiciones locales de entrega u otras circunstancias fuera del control de DeviceBazar. Los pedidos enviados al Reino Unido, Noruega, Suiza y otros destinos fuera de la UE pueden requerir tiempo adicional para el despacho de aduanas.
Empresas de transporte
DeviceBazar trabaja con proveedores logísticos internacionales y locales reconocidos, entre ellos:
- DHL
- Hermes
- FedEx
Los servicios de envío disponibles para un pedido concreto pueden depender del destino, el tamaño del paquete y otros parámetros del pedido. Las opciones de entrega disponibles y sus precios se muestran durante el proceso de compra después de seleccionar el país de destino.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan individualmente para cada pedido. El precio depende de factores como:
- contenido del pedido y tamaño del paquete;
- país de destino;
- servicio de entrega y método de envío seleccionados.
No es necesario calcular el precio del envío por separado. Añada los productos que necesite al carrito, seleccione su país y las opciones de envío disponibles con sus respectivos precios se mostrarán automáticamente durante el proceso de compra.
Envío gratuito
El envío gratuito puede estar disponible para pedidos elegibles u ofertas promocionales. Cuando su pedido cumpla las condiciones para el envío gratuito, esta opción aparecerá durante el proceso de compra.
Actualmente no existe un importe mínimo de pedido permanente confirmado para obtener envío gratuito en la información proporcionada sobre DeviceBazar, por lo que es preferible no indicar un importe fijo en esta página a menos que se establezca oficialmente.
Entrega fuera de la Unión Europea
Los pedidos también pueden enviarse al Reino Unido, Noruega y Suiza.
Tenga en cuenta que los envíos fuera de la UE pueden estar sujetos a despacho de aduanas. Los aranceles aduaneros, el IVA de importación y otros cargos impuestos por las autoridades locales no están incluidos en el precio de entrega de DeviceBazar y deben ser abonados por el destinatario.
Los procedimientos aduaneros también pueden afectar al plazo estimado de entrega.
Seguimiento de su pedido
Una vez enviado el pedido, DeviceBazar envía un número de seguimiento a la dirección de correo electrónico indicada en el pedido.
El seguimiento permite comprobar el progreso del paquete y consultar las actualizaciones proporcionadas por el transportista. En algunos casos, un transportista internacional puede transferir el paquete a un servicio de entrega local para la etapa final de la entrega.
Paquetes perdidos o dañados
Si un paquete se pierde o resulta dañado durante la entrega, póngase en contacto con DeviceBazar e indique su número de pedido y los detalles del problema.
En caso de envíos dañados o cuando se haya entregado un producto incorrecto, es posible que se le soliciten fotografías del paquete y/o del producto. Los envíos perdidos pueden investigarse utilizando la información de seguimiento del transportista.
DeviceBazar, como remitente, abrirá una reclamación con la empresa de transporte cuando sea necesario. Dependiendo del resultado de la investigación y de las circunstancias del pedido, la solución puede incluir una sustitución o un reembolso si se cancela el pedido.
Información importante sobre la entrega
Los plazos de entrega pueden prolongarse ocasionalmente debido a retrasos del transportista, procedimientos aduaneros, controles de seguridad adicionales, condiciones meteorológicas u otros factores externos.
Para consultar las opciones de envío y el precio de entrega más precisos para su pedido, añada los productos al carrito y seleccione el país de destino durante el proceso de compra.