Gesamte Vereinbarung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden zusammen mit den während des Checkouts bereitgestellten Informationen, der vom Kunden übermittelten Bestellung und den jeweiligen Bestellbestätigungen die Grundlage für Käufe über den von der ZLS Services GmbH betriebenen DeviceBazar-Onlineshop.
Abweichende oder zusätzliche Bedingungen eines Geschäftskunden gelten nur, wenn sie von DeviceBazar ausdrücklich akzeptiert wurden.
Diese Bedingungen schränken keine zwingenden gesetzlichen Rechte ein, die Verbrauchern nach deutschem oder anwendbarem EU-Recht zustehen.
Maßgebliche Bedingungen
DeviceBazar richtet sich sowohl an Verbraucher als auch an Geschäftskunden.
Soweit diese Bedingungen zwischen einem Verbraucher und einem Unternehmer unterscheiden, ist ein Verbraucher eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Ein Unternehmer handelt dagegen im Rahmen seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften haben Vorrang vor entgegenstehenden Bestimmungen dieser Bedingungen.
Annahme von Bestellungen
Die auf der DeviceBazar-Website dargestellten Produkte stellen eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar und sind für sich genommen noch keine verbindliche Annahme eines Kaufangebots.
Nach Übermittlung einer Bestellung kann der Kunde eine automatische Bestelleingangsbestätigung erhalten. Diese bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine endgültige Annahme dar.
Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn DeviceBazar eine Versandbestätigung versendet, mit der der Versand der betreffenden Produkte bestätigt wird. Dieses Verfahren ist im DeviceBazar-Briefing bestätigt.
DeviceBazar kann eine Bestellung beispielsweise ablehnen oder stornieren, wenn:
- Kunden- oder Bestellinformationen unvollständig oder falsch sind;
- ein offensichtlicher Preis- oder Website-Fehler vorliegt;
- das bestellte Produkt nicht verfügbar ist;
- die Zahlung nicht verarbeitet werden kann;
- eine Lieferung an den angegebenen Bestimmungsort nicht möglich ist;
- ein begründeter Verdacht auf Betrug oder Missbrauch besteht.
Das Briefing bestätigt ausdrücklich unvollständige oder falsche Angaben, Website-Fehler und fehlenden Lagerbestand als mögliche Gründe für die Ablehnung einer Bestellung.
Wurde für eine Bestellung, die nicht erfüllt werden kann, bereits eine Zahlung eingezogen, wird der entsprechende Betrag zurückerstattet.
Preise
Alle Produktpreise bei DeviceBazar werden in Euro (EUR) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer, soweit diese anfällt.
Die Versandkosten werden abhängig von der Bestellung, dem Lieferort und der verfügbaren Versandart separat berechnet. Der endgültig zu zahlende Betrag wird während des Checkouts angezeigt, bevor die Bestellung abgesendet wird.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zölle, Einfuhrsteuern oder vergleichbare lokale Abgaben anfallen. Diese Kosten sind nicht im Versandpreis von DeviceBazar enthalten und gegebenenfalls vom Empfänger zu tragen.
Lieferung
Bestellungen werden versandt von:
ZLS Services GmbH
Feuerbachstr. 17/19
60325 Frankfurt am Main
Deutschland
DeviceBazar liefert in die gesamte Europäische Union sowie in das Vereinigte Königreich, nach Norwegen und in die Schweiz.
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Die Standardlieferung innerhalb der EU kann bis zu 6 Werktage nach Zahlungseingang dauern. Bei Produkten, die als Vorbestellartikel gekennzeichnet sind, kann die Lieferung bis zu 8 Werktage dauern.
Liefertermine und Lieferzeiten sind Schätzwerte, sofern DeviceBazar nicht ausdrücklich einen verbindlichen Liefertermin vereinbart hat. Lieferungen außerhalb der EU können sich aufgrund von Zollabfertigung, Abläufen lokaler Versanddienstleister oder anderen externen Umständen verzögern.
DeviceBazar arbeitet unter anderem mit den Versanddienstleistern DHL, Hermes und FedEx zusammen.
Nach dem Versand erhält der Kunde per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer.
Transport und Gefahrübergang
Die verfügbaren Versanddienstleister und Versandarten hängen vom Lieferort und den Eigenschaften der Bestellung ab. Die jeweils verfügbaren Optionen werden im Checkout angezeigt.
Bei Verbraucherkäufen geht die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung grundsätzlich nicht bereits dadurch auf den Verbraucher über, dass DeviceBazar das Paket an seinen Versanddienstleister übergibt. Nach den deutschen Vorschriften über Verbrauchsgüterkäufe besteht grundsätzlich ein besonderer Schutz bis zur Übergabe der Ware an den Verbraucher oder eine von ihm benannte Person, vorbehaltlich der gesetzlichen Ausnahmen.
Geht eine Sendung verloren oder wird sie beschädigt, sollte sich der Kunde unter Angabe der Bestellnummer und der relevanten Informationen an DeviceBazar wenden. Bei beschädigten Produkten oder Falschlieferungen können Fotos erforderlich sein.
Ist eine Reklamation beim Versanddienstleister erforderlich, leitet DeviceBazar als Absender die Reklamation ein. Je nach Umständen kann die Lösung eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung umfassen.
Für Geschäftskunden können, soweit gesetzlich zulässig, abweichende Vorschriften zum Transportrisiko gelten.
Stornierung oder Änderung
Kunden können vor dem Versand einer Bestellung deren Stornierung beantragen, indem sie sich an DeviceBazar wenden.
Nach dem Versand der Bestellung ist eine Stornierung vor der Absendung nicht mehr möglich. Verbraucher können jedoch bei entsprechenden Fernabsatzkäufen weiterhin ein gesetzliches Widerrufsrecht haben.
Nach deutschem Recht haben Verbraucher bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen.
DeviceBazar erhebt nicht die in der bereitgestellten Referenz genannte Stornierungsgebühr von 25 %, da diese Bedingung durch das DeviceBazar-Briefing nicht bestätigt wird.
Jede Änderung einer Bestellung hängt vom aktuellen Bearbeitungsstatus und von der Produktverfügbarkeit ab.
Steuern
Produktpreise werden in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer, soweit diese anfällt.
Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union werden die jeweils anwendbaren Steuern gemäß den einschlägigen steuerrechtlichen Vorschriften behandelt.
Bei Bestellungen, die in das Vereinigte Königreich, nach Norwegen, in die Schweiz oder an andere einschlägige Bestimmungsorte außerhalb der EU geliefert werden, können Zölle, Einfuhrumsatzsteuer oder andere von lokalen Behörden erhobene Abgaben vom Empfänger zu zahlen sein. Diese sind nicht in den Lieferkosten enthalten.
Gewährleistung und Haftungsausschluss
Für an Verbraucher verkaufte Produkte gelten die zwingenden gesetzlichen Rechte nach deutschem Recht.
Bei neuen Produkten unterliegen Mängelansprüche grundsätzlich einer gesetzlichen Verjährungsfrist von zwei Jahren ab Lieferung.
Ist ein Produkt mangelhaft, können Verbraucher grundsätzlich Nacherfüllung durch Reparatur oder Ersatzlieferung verlangen. Die erforderlichen Kosten der gesetzlichen Nacherfüllung, einschließlich gegebenenfalls anfallender Transport-, Arbeits- und Materialkosten, trägt der Verkäufer nach Maßgabe des deutschen Rechts.
Das bestätigte interne Gewährleistungsverfahren von DeviceBazar sieht eine Diagnose und einen Austausch vor, wenn festgestellt wird, dass eine Set-Top-Box nicht funktionsfähig ist.
Zusätzlicher MAG-Herstellergarantie-Support ist über warranty@infomir.com oder das Garantieformular auf der Infomir-Website verfügbar.
Eine freiwillige Herstellergarantie besteht zusätzlich zu den zwingenden Verbraucherrechten gegenüber dem Verkäufer und ersetzt diese nicht.
Haftungsbeschränkung
Die Haftung von DeviceBazar richtet sich nach dem anwendbaren deutschen Recht.
Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt die Haftung aus oder beschränkt sie, soweit eine solche Beschränkung nach zwingendem Recht unzulässig wäre, insbesondere bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit oder zwingender Haftung nach dem Produkthaftungsrecht.
Zwingende gesetzliche Gewährleistungsrechte und sonstige Verbraucherschutzrechte bleiben unberührt.
Die Referenzbestimmung, nach der die gesamte Haftung des Verkäufers auf den Kaufpreis begrenzt und jeder Anspruch innerhalb eines Jahres geltend gemacht werden müsste, wurde nicht übernommen, da eine solche pauschale Beschränkung für die B2C-Bedingungen von DeviceBazar nach deutschem Recht nicht angemessen wäre.
Rückgabe von Waren
Verbraucher, die hierfür geeignete Waren online erwerben, haben grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts wenden Sie sich bitte an:
office@zls-services.de
Zurückgesandte Produkte sind an folgende Adresse zu senden:
ZLS Services GmbH
Feuerbachstr. 17/19
60325 Frankfurt am Main
Deutschland
Bei einem regulären Widerruf trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Produkte sollten vollständig, einschließlich ihres Zubehörs und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Das Fehlen der Originalverpackung allein führt nicht zum Verlust des gesetzlichen Widerrufsrechts des Verbrauchers.
Rückerstattungen erfolgen innerhalb der anwendbaren gesetzlichen Frist und grundsätzlich mit demselben Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion. DeviceBazar darf die Rückzahlung, soweit gesetzlich zulässig, zurückhalten, bis die zurückgesandten Waren eingegangen sind oder der Kunde einen Nachweis über deren Rücksendung erbracht hat.
Die in der Referenz enthaltene Fünf-Tage-Prüffrist mit unwiderruflicher Annahme findet auf Verbraucher von DeviceBazar keine Anwendung.
Bei Handelsgeschäften zwischen Kaufleuten können nach deutschem Handelsrecht gesonderte Untersuchungs- und Rügepflichten entstehen, darunter gemäß §377 HGB.
Freistellung
Kunden haften für Schäden, die durch rechtswidrige oder unsachgemäße Nutzung, Handhabung, Lagerung oder nicht autorisierte Änderungen an Produkten verursacht werden, soweit sich eine entsprechende Verantwortlichkeit aus dem anwendbaren Recht ergibt.
Keine Bestimmung dieser Regelung verpflichtet Verbraucher dazu, DeviceBazar über das gesetzlich zulässige Maß hinaus freizustellen.
Die umfangreiche Freistellungsklausel aus der Referenz wurde daher für Verbrauchergeschäfte nicht übernommen.
Zahlung
DeviceBazar akzeptiert derzeit:
- Bankkarten;
- PayPal.
Bei Kartenzahlungen wird das Konto normalerweise innerhalb von 72 Stunden nach Aufgabe der Bestellung belastet. PayPal-Zahlungen werden gemäß den jeweils geltenden PayPal-Regelungen verarbeitet.
Die Produkte werden versandt, nachdem die erforderliche Zahlung eingegangen oder bestätigt wurde.
Im aktuellen DeviceBazar-Briefing sind keine separaten B2B-Zahlungsbedingungen, keine Zahlungsfrist von 30 Tagen auf Rechnung und keine besondere Banküberweisungsregelung bestätigt.
Daher wurde die Referenzregelung mit Netto-30-Zahlungsziel und 1,5 % monatlichen Zinsen nicht übernommen.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen und die über DeviceBazar geschlossenen Kaufverträge unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzbestimmungen, die für Verbraucher in ihrem Wohnsitzstaat gelten können.
Das DeviceBazar-Briefing nennt deutsches Recht als maßgebliche Ausgangsposition, weist jedoch darauf hin, dass die endgültige Formulierung zum Gerichtsstand durch einen Rechtsberater bestätigt werden sollte.
Aus diesem Grund sollten die neuen AGB keinen ungeprüften ausschließlichen Gerichtsstand für sämtliche Kunden festlegen.
Für Geschäftskunden kann, soweit gesetzlich zulässig, eine spezifische Gerichtsstandsklausel aufgenommen werden, sobald der von der Gesellschaft gewünschte Gerichtsstand bestätigt wurde.
Verkäufer:
ZLS Services GmbH
Feuerbachstr. 17/19
60325 Frankfurt am Main
Deutschland
E-Mail: office@zls-services.de
Telefon: +49 69 26947062
Gültig ab: